Mario Carbonell

Por casualidad, llego a esta página del maestro de la usabilidad Jakob Nielsen donde habla de la desigualdad de la partipación de los usuarios en internet.

Summary:
In most online communities, 90% of users are lurkers who never contribute, 9% of users contribute a little, and 1% of users account for almost all the action.

En resumen viene a decir que el 90% de los usuarios son mirones que nunca contribuyen, el 9% contribuye algo, y el restante 1% son los responsables de práticamente toda las contribuciones.

Dice que la participación sigue una ley de potencias, con una gráfica que se vuelve lineal con una escala logarítmica. No puedo estar más de acuerdo.

Al final da unos consejos de cómo fomentar la participación de los usuarios:

• Haz que sea fácil que participen.
• Haz que la participación sea una consecuencia de la propia actividad.
• Editar, no crear.
• Recompensar (pero no demasiado) la participación.
• Promociona a los colaboradores destacados.

Muy curioso también lo que dice sobre los buscadores:

Search. Search engine results pages (SERP) are mainly sorted based on how many other sites link to each destination. When 0.1% of users do most of the linking, we risk having search relevance get ever more out of whack with what’s useful for the remaining 99.9% of users. Search engines need to rely more on behavioral data gathered across samples that better represent users

Los resultados de los buscadores (SERP) se ordenan principalmente en función de cuantos otros sitios web enlazan a cada resultado. Cuando sólo el 0.1% de los usuarios crean la mayoría de los enlaces, nos arriesgamos a tener resultados inservibles para el restante 99.9% de los usuarios. Los buscadores necesitan basarse en muestras de datos que representen mejor el comportamiento los usuarios.