Mario Carbonell

Cuando hace un par de días leí la noticia, lo primero que pensé fue: “vaya, estos de google parece que me han leído el pensamiento y se están poniendo las pilas”, pero después de leer un poco más me doy cuenta que no, que no tienen ni idea y que va a ser una basura más, al estilo googlepages o googlebase.

Para el que no sepa de qué va, le recomiendo que lea unos cuantos artículos y luego siga leyendo el post.

Ahora explico por qué creo que será un fracaso:

- Los artículos son individuales, es decir, tienen un solo autor y sólo él puede modificarlos o ampliarlos.

- No hay control editorial sobre los contenidos. La gente podrá valorarlos según su calidad, incluso comentarlos, pero todo tipo de contenido está permitido (¿también pornografía infantil?).

Dejando al lado el tema de la remuneración económica, me pregunto, ¿qué va a diferenciar a esto de un blog o de una web personal cualquiera? A los autores de la wikipedia les podrá gustar más o menos que cualquiera pueda modificar sus artículos o incluso que sean borrados porque alguien considere que no son relevantes o no mantienen un estándar de calidad, pero este control realmente cumple su función, y la calidad general de los artículos la wikipedia es excelente.

¿Quién va a impedir que en este nuevo engendro cualquiera publique spam, conenidos falsos, equivocados, publicidad, temas irrelevantes o simple basura? Si alguien se dedica borrar el spam (cosa que se hará obligada), ¿harán lo mismo con los contenidos que no lleguen a un mínimo de calidad? ¿quién fija ese mínimo?

En fin, que en Google sabrán manejar las máquinas, pero no tienen ni idea interactuar con personas.

Hay un patrón de proyectos suyos que han tenido éxito y otros que han fracasado:

Exitos

- El buscador (sobre todo en sus comienzos, ahora ya no tanto)

- Google Maps/Earth

- Adsense

- Gmail ¿?

Fracasos

- Google pages

- Google base

- Google answers

- Google video (tuvieron que comprar Youtube)

- Orkut

- Talk

- Atención al usuario/cliente

El patrón es el siguiente; ha tenido éxito todo lo que ha sido totalmente automático y sin intervención humana, y ha sido un fracaso lo que ha requerido interacción con humanos.

Los jefecillos de Google parece que se están poniendo nerviosos y se han dado cuenta de la amenaza que representa la wikipedia y su buscador (la misma idea que kratia), y parece que quieren eliminar la competencia, pero el tiro les va a salir por la culata. Por un lado, este nuevo proyecto no va a contar con la calidad ni cantidad de artículos de la wikipedia ni de lejos, y por otro lado, si comienzan llenar los resultados de su buscador con sus propios contenidos la calidad de éste va a caer en picado, además de la mala reputación que se van a labrar entre los webmasters.

Si algo tenía de bueno Google comparado con Yahoo o Msn, y por eso los webmasters lo adoraban, era por la cantidad de visitas que enviaba. Los grandes portales estilo Terra Yahoo o Msn se dedicaban a tratar de retener a los usuarios lo máximo posible, mientras que Google hacía todo lo contrario, los enviaba afuera rápidamente a lo que en principio eran las mejores webs. ¿Hemos vuelto a los tiempos de la web 1.0, la de los grandes portales que quieren retener a los usuarios y no dejarlos escapar? ¿Dónde ha quedado la libertad del usuario? ¿Les van a poner esposas para que no escapen?

En fin, que esto me está pareciendo el principio del fin.

Hace bastante que no escribo. Pensaba escribir más regularmente, pero no me es posible. He leido por ahí que puede que tenga ADD, trastorno de déficit de atención, me distraigo demasiado, me disperso y soy poco constante. También quería esperar para mostrar acabados los proyectos con los que estoy trabajando, pero como los tengo a medias y sin terminar, voy a ir escribiendo las ideas que se me pasan por la cabeza.

El caso es que quería escribir sobre lo que creo que pasará de aquí a unos años, tanto en internet como en el mundo real. Google parece que se ha dado cuenta de que en la interacción con el usuario hay un filón por explotar, y ha dedicido plagiarme la idea. Por una parte me jode, porque es una copia descarada (aunque los votos no influyan en principio a las búsquedas de otros usuarios), pero por otra supone un reconocimiento de que la idea es cuanto menos interesante. El caso es que no les veo capaces de liderar el nuevo mundo que se avecina.

Según lo veo yo, vamos hacia un mundo donde la influencia de la gran masa de usuarios va a ser cada día mayor. Esto no tiene vuelta atrás y es un proceso inevitable. Los usuarios irán dejando de lado los sitios web que no les permitan participar e influir y ser irán volcando hacia los que les ofrezcan mayor participación. Es decir, los usuarios quieren poder, el poder de los muchos frente al de unos pocos. Esto ya lo estamos viendo, pero el camino que aún le falta por recorrer es aún mucho.

Cuando veo el anuncio de IKEA, veo claro el futuro de internet. Cada web es en si misma una pequeña república independiente, lo que tenemos que preguntarnos es qué sistema de gobierno elegimos para nuestra web. ¿Queremos ser unos tiranos, unos dictadores donde nuestros usuarios sean sólo unos números en las estadísticas, o estamos dispuestos confiar en ellos a darles más capacidad de influencia? ¿Hasta dónde estamos dispuestos a llegar? ¿Nuestra web dispone de unas normas, unas reglas, una “constitución”? ¿Pueden los usuarios cambiar esas normas si ellos lo deciden?